“国际销售部的每一位业务员都应该是具有全方面知识的全能型人才。”一名业务员所具备的不应只是语言能力，还要对产品生产、制造、品质管控等有足够了解，甚至包括单证知识、外界局势等，也应有一定涉猎。国际销售部始终在公司战略引导下开展工作，不断创新、寻求突破。

培以进学 训以固本

业绩为本，培训先行。国际销售部非常重视人才培养，将培训作为共建学习型组织的一个重要抓手。

2022年，国际销售部通过“线上＋线下”形式开展公司内部产品培训30余场，特邀外部知名咨询公司进行市场营销、中信保业务，以及海外市场一线销售经验交流等高价值培训10余场，部门全员参与培训。此外，部门每月都会举行各种分享会，有专业知识分享，有工作经验分享，也有生活常识分享，让员工锻炼表达能力的同时，也能学习更多的工作经验和专业知识，营造了以学习、总结、分享工作经验为荣，以开放、学习、共进的为内核的学习文化，压实了工作成效。

保障沟通 牵头合作

作为子公司与总部沟通的桥梁，国际销售部充分发挥了团结精神在团队协作中的中坚力量，为总部和子公司的沟通交流提供了有力的支持与保障。2022年，在国际形势和疫情的双重影响下，他们仍旧坚持团结奋斗的工作宗旨，走访客户，互相合作，高质量完成了年度任务。

2022年，俄罗斯子公司得到了跟当地大商超合作的珍贵机会，但由于疫情影响，客户无法来访中国工厂实地查看。为解决这一难题，国际销售部成员共同出谋划策。他们联同本部相关部门成员成立攻关小组，有技术小组、营销小组实时为子公司提供技术支持、订单跟进、市场资料共享等服务，此外各小组成员多次组织与客户及子公司之间的三方会议为客户答疑解惑。在大家的共同努力下，完成前移车接单200余台，叉车接单280余台，还有其他大量电动类产品，接单总价值将近1000万美金。

创新模式 阵线前移

在市场竞争日益激烈的当下，国际销售部并不安于现状，而是不断创新业务模式，从而保证销售端的业务增长。在部门长的带领下，他们打破了“打一枪换个地方”的传统而单一的邮件开发模式，转而开辟了计划性的“阵地战”开发流程。他们于前期收集客户市场信息，并选择以电话、领英、WhatsApp、视频会议等多种新方式进行沟通开发，后针对重 点客户制定详细的出差计划，派出资 深业务员前往一线销售市场。

每一创新的举动都需要十足的勇气。国际销售部从商品提供者转变为客户销售合作者，从原本被动地在办公室服务接单，到现在直接奔赴目标市场，与客户奋战在销售一线，他们实现了工作模式创新的大跨步。模式的创新带来的不仅仅是服务质量的提升，更让业务员能够接触目标市场，及时有效地获取客户以及用户的一手资料，为改进产品、改善服务提供了完善的资料支撑。

规范的管理流程，清晰、明确的任务指标，是部门有条不紊、平稳运行的保证。国际销售部在不断思索进步，居安思危，整个部门团结协作，开拓创新，勇毅前行，才能在严峻的大环境中保质保量地完成公司所分派的年度指标，交出一张漂亮的成绩单，为公司可持续发展提供不断的动力。